Soporte Kidster

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Preguntas frecuentes

¿Kidster es gratis?

Kidster es gratis para descargar y usar, sin anuncios y sin registro. En la versión gratuita entran los colores, las formas, contar hasta diez y buena parte de los animales, sin límite diario y sin tope de uso. Premium abre todo lo demás por 2,99 $ al mes o 17,99 $ al año, y se puede cancelar en cualquier momento.

¿Muestran anuncios o recogen datos sobre mi hijo?

Ni una cosa ni la otra. Kidster no muestra ningún anuncio, y de su hijo no se registra, se mide ni se envía nada a ninguna parte. No hay cuenta que crear ni nombre que escribir. La cámara y el micrófono siguen apagados, y lo que usted ajuste se queda en su propio dispositivo.

¿Mi hijo necesita saber leer?

No. En las tarjetas no hay nada escrito: su hijo oye la palabra en lugar de leerla. Los colores, las formas y los números se dicen en voz alta en el idioma que elija, y los animales hacen sus sonidos de verdad.

¿Cómo funcionan los límites de tiempo de pantalla?

En la Zona de padres pone un límite diario de 15, 30 o 60 minutos, o lo deja abierto, y elige a qué hora se reinicia. El reloj solo corre mientras su hijo está de verdad en una lección o un cuestionario. Cuando se acaba, la pantalla se cubre y usted puede añadir más o retirarlo.

¿Cómo funciona el candado de la Zona de padres?

Sume dos números pequeños y toque la respuesta correcta. El desbloqueo dura solo mientras la app está abierta: al cerrarla, la Zona de padres se cierra otra vez. Detrás quedan los ajustes, la página de suscripción, nuestro correo y todo enlace que salga de la app.

¿Kidster funciona sin internet?

Sí. Todas las imágenes y los sonidos viven dentro de la app, así que no hay nada que cargar ni nada que esperar. Solo hace falta conexión para comprar o restaurar Premium. En un avión, en el coche o sin ninguna cobertura, todo sigue funcionando.

¿Para qué edad es Kidster?

Kidster está hecho para niños pequeños y de preescolar, más o menos de uno a cinco años. No hay pantalla de edad, fecha de nacimiento ni perfil que rellenar: la app simplemente se abre. Los más pequeños suelen empezar en modo Aprender, y los cuestionarios encajan con un niño que ya reconoce algunas imágenes.

¿En qué idiomas habla Kidster?

En once: inglés, francés, italiano, alemán, español, ucraniano, polaco, chino tradicional y simplificado, japonés y coreano. Los colores, las formas y los números los dice una voz real en cada uno. Los sonidos de animales son de verdad, así que valen en cualquier idioma.

¿Kidster está en Android?

Todavía no. Hoy Kidster está en iPhone y iPad, y en iPad llena la pantalla como debe en lugar de estirarse. La versión de Android se está construyendo y no está en Google Play, así que cualquier cosa llamada «Kidster» allí no es nuestra.

¿Hay rachas, puntos o premios que mi hijo vaya a perseguir?

No. No hay rachas, puntos, ligas ni premios diarios, y no se pierde nada si se salta una semana. Una respuesta correcta recibe una pequeña celebración y ahí queda. Lo único que Kidster recuerda es dónde lo dejó su hijo.

¿Hacen falta auriculares? ¿Suena fuerte?

No hacen falta auriculares. Cada sonido está puesto al mismo volumen, así que nada se dispara de golpe. Suena incluso con el interruptor de silencio del iPhone activado, y si el teléfono está en silencio total, Kidster se lo dice en lugar de no sonar. Las animaciones y la vibración se pueden apagar por separado.

La Beca Kidster

Prémium es gratis para las familias que no pueden pagarlo. Abre la app, toca «¿No puedes pagar Premium?» en la pantalla de Prémium y cuéntanos tu historia. Leemos todos los mensajes y damos el acceso a mano.

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